Znany wygląd Slzy
Grafika z pieskiem, kotkiem i naszym logo towarzyszy potwierdzeniom oraz innym automatycznym wiadomościom. E-maile są bardziej przejrzyste i nawiązują do wyglądu strony.
Slza zvířat · Kolejny krok we wspólnej pomocy
Zmieniamy nie tylko logo.Zmieniamy także sposób komunikacji.
Nowy wygląd to początek. Za nim stoją bardziej przejrzysta strona, własne portale i komunikacja, dzięki której wiesz, że Twoja wiadomość dotarła, kto się nią zajmuje i co będzie dalej. To samo serce. Ta sama misja. Lepszy kontakt z Wami.
Co chcemy, abyście czuli
Za każdą wiadomością
stoi człowiek. Każda forma pomocy ma swoją historię.
stoi człowiek. Każda forma pomocy ma swoją historię.
Wiesz, że otrzymaliśmy Twoją wiadomość.
Wiesz, kto się nią zajmuje.
Masz wgląd w przebieg sprawy i jej wynik.
Bardziej osobiścieKonkretna osoba zamiast anonimowego podpisu.
Większa przejrzystośćStatus wniosku i najważniejsze informacje w jednym miejscu.
Większa transparentnośćPomoc, której efekty naprawdę widać.
Nowy wygląd. To samo serce.Zmiana, która ma
Zmiana, która ma
prawdziwy sens.
Slza zvířat rozwija się dzięki każdej historii, współpracy i wiadomości. Dlatego nie poprzestaliśmy na zmianie logo. Stopniowo zmieniamy także zaplecze, które pomaga nam w codziennej pracy.
„Chcemy poświęcać mniej czasu na szukanie informacji, a więcej na to, co najważniejsze — pomaganie zwierzętom.”
W naszym nowym logo nadal są piesek i kotek. Pozostaje także powód, dla którego założyliśmy Slzę zvířat: pomoc zwierzętom w potrzebie i osobom, które się nimi opiekują. Fuksjowy kolor, spójny styl strony i nowe wizytówki zespołu nadają tej pracy czytelną i rozpoznawalną formę.
Za widoczną zmianą stoi również szereg praktycznych usprawnień. Połączyliśmy formularze na stronie z wewnętrznym portalem, dodaliśmy śledzenie wniosków, uporządkowaliśmy ewidencję darów i rozwijamy własny system Slzí evidence dla organizacji opiekujących się zwierzętami.
Technologia pomaga nam zachować porządek. Osobiste zaangażowanie pozostaje po naszej stronie.
Twoja wiadomość ma swoje miejsceOd pierwszego kontaktu
Od pierwszego kontaktu
aż po odpowiedź.
Po wypełnieniu połączonego formularza Twoja wiadomość lub wniosek trafia do portalu Slzy. Status możesz śledzić pod czytelnym linkiem. Nie musisz się zastanawiać, czy wiadomość do nas dotarła.
Jak to działa · przykład wniosku o Slzí evidence
Wiemy o Tobie. Twój wniosek dotarł.
Po wysłaniu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i przyciskiem do śledzenia statusu. Wniosek został zapisany i czeka na przyjęcie przez członka zespołu.
To tylko przykład, a nie status Twojego wniosku. Każdy formularz ma własny przebieg — wiadomość kontaktowa kończy się po jej obsłużeniu, a wniosek o współpracę może zostać zaakceptowany lub odrzucony.
Komunikacja z ludzką twarząTo coś więcej niż link.
To coś więcej niż link.
Wiadomość, którą łatwo zrozumieć.
Ujednolicamy wygląd e-maili, aby od razu było wiadomo, że pisze Slza zvířat. Najważniejsze informacje są uporządkowane, a kolejny krok łatwy do znalezienia.
Imię i wizytówka osoby
Gdy Twoją sprawą zajmie się konkretny członek zespołu, zobaczysz jego imię i — w obsługiwanych wiadomościach — osobistą wizytówkę. Będziesz wiedzieć, kto zajmuje się wnioskiem lub właśnie Ci odpowiada.
Wyraźny przycisk z kolejnym krokiem
Zamiast długich linków stosujemy wyraźne fuksjowe przyciski: śledzenie statusu wniosku, potwierdzenie zgody albo potwierdzenie otrzymania i przeczytania wiadomości.
Automatyczna wiadomość
nie zastępuje odpowiedzi człowieka.
Potwierdzenie odbioru daje pewność, że wiemy o Twojej wiadomości. Jej oceną, ustaleniami i odpowiedzią zajmują się jednak osoby z naszego zespołu. Jeśli trzeba zaangażować inną osobę, możemy przekazać jej sprawę wraz z pełnym kontekstem.
- W portalu rejestrujemy otrzymane wiadomości, ich przyjęcie, przekazanie i rozwiązanie.
- Wiadomości z konkretną organizacją lub wolontariuszem są powiązane z jego kartą kontaktu.
- Rozmowy telefoniczne i SMS-y mają osobne wpisy zawierające datę, wynik, notatkę oraz członka zespołu, który prowadził kontakt.
- Zadania zespołu i wiadomości wewnętrzne pomagają dopilnować, co należy jeszcze zrobić.
Formularze, które prowadzą dalejKażdy powód kontaktu
Każdy powód kontaktu
ma własną ścieżkę.
Nowe połączenia pomagają rozpoznać, w jakiej sprawie się z nami kontaktujesz. Dzięki temu możemy zająć się wnioskiem w odpowiednim kontekście i lepiej zaplanować kolejny krok.
Potwierdzenie dostarczenia, przyjęcie przez konkretnego członka zespołu, możliwość przekazania sprawy współpracownikowi, odpowiedź i zamknięcie wiadomości. Status można śledzić online za pomocą indywidualnego linku.
Dane z formularza trafiają do procesu rozpatrywania. Widzimy, o jaką pomoc prosisz, kto zajmuje się wnioskiem i jakich dokumentów jeszcze potrzebujemy. Możemy poprosić o uzupełnienie informacji i jasno informować o przebiegu sprawy.
Zgłoszenia nowych osób zainteresowanych współpracą mają osobny widok. Informacje o oferowanej współpracy, doświadczeniu i możliwościach pomocy nie giną wśród innych wiadomości.
Osobno przyjmujemy zgłoszenia zainteresowania systemem i dostępem testowym. Przy wnioskach o instalację ustalamy także hosting i warunki techniczne. O wyniku informujemy e-mailem oraz przez system śledzenia statusu.
Rozwijamy niemiecką wersję strony i połączone formularze. Formularzom obsługującym już komunikację po niemiecku towarzyszą także automatyczne e-maile i strony śledzenia w tym języku.
Pomoc, której efekty widaćDar nie kończy się
Dar nie kończy się
na przekazaniu paczki.
W portalu Slzy łączymy magazyn, wydawanie darów, dokumenty i późniejsze podziękowania. Chcemy zachować pełny wgląd w drogę daru — od przyjęcia aż po potwierdzenie przekazania.
Czytelniejsza ewidencja darów
Rejestrujemy rodzaj pomocy, ilość, sztuki, porcje i wagę. Zestawienia obejmują karmę i dary rzeczowe, a także przekazane licencje Slzí evidence.
- Zestawienie dostępnych i wydanych pozycji.
- Rejestr przyjęć, wydań i ich zatwierdzania.
- Historia korekt i zmian, którą można prześledzić.
Dokumenty i powiązane informacje
Protokoły przekazania można przygotować i wysłać, a następnie dodać ich podpisany skan. Przy wydaniu można zapisać podziękowania oraz publiczne linki do zdjęć, filmów lub postów.
- Zestawienie raportów i przekazanej pomocy.
- Podpisane protokoły przypisane do konkretnego przekazania.
- Powiadomienia o brakujących dokumentach.
Publiczna transparentność
Publiczne zestawienie pokazuje, komu i w jaki sposób pomagamy. Darczyńcy, organizacje i przyjaciele Slzy mogą śledzić konkretne efekty wspólnych działań.
Własne narzędzie do opieki nad zwierzętamiSlzí evidence.
Slzí evidence.
Więcej porządku, mniej trosk.
Oprócz portalu do naszej pracy rozwijamy także system dla schronisk, stowarzyszeń i innych organizacji. Pomaga on gromadzić w jednym miejscu dane o zwierzętach, opiece, dokumentach i codziennym funkcjonowaniu.
Karta zwierzęcia i codzienna opieka
- Zdjęcia, dane identyfikacyjne, chip, paszport, pochodzenie, przyjęcie i aktualne miejsce pobytu zwierzęcia.
- Wyszukiwanie po imieniu i danych identyfikacyjnych, filtry oraz różne widoki kart.
- Osobne rejestry szczepień i odrobaczania, kastracji, testów oraz dokumentacji medycznej z załącznikami.
- Terminy badań, przypomnienia i możliwość oznaczenia zakończonej opieki.
Adopcje, domy tymczasowe i dokumenty
- Ewidencja adopcji, domów tymczasowych, osób zainteresowanych i zgonów.
- Umowy adopcyjne, opłaty i powiązane dane płatnicze.
- Przygotowywanie umów na podstawie danych zwierzęcia, kontaktu i organizacji.
- Wydruki, pliki PDF i inne eksporty; opcjonalne publikowanie i udostępnianie wybranych zwierząt.
Opcjonalne moduły i pomoc w terenie
- Program kastracji oddzielony od standardowej ewidencji zwierząt.
- Szczegółowe informacje o przyjęciu i dokumentacja weterynaryjna dla oficjalnych schronisk.
- Zgłoszenia znalezionych zwierząt i próśb o pomoc w terenie wraz z wewnętrzną oceną.
- Rozwijane porównywanie danych zaginionych i znalezionych zwierząt; ewentualna zgodność zawsze wymaga weryfikacji.
Zespół, codzienna praca i administracja systemu
- Pracownicy, grafiki dyżurów i przydzielanie zadań wraz z podglądem ich statusu.
- Dane i logo organizacji wykorzystywane w dokumentach.
- Opcjonalne fakturowanie, powiązanie z płatnościami i kody QR do płatności.
- Kopie zapasowe wraz z bazą danych oraz pakiety instalacyjne i aktualizacyjne.
- Widok mobilny, wybór języka użytkownika, motywy kolorystyczne i powiadomienia głosowe — zależnie od dostępnych ustawień.
- Dodatkowe narzędzia: generator imion, kalkulator, lista placówek weterynaryjnych, kalendarz i radio internetowe.
Slzí evidence jest stale testowana i rozwijana. Dostępność funkcji, języków i opcjonalnych modułów może się różnić w zależności od wersji i instalacji. Możliwość udostępnienia systemu i hostingu ustalamy indywidualnie na podstawie zgłoszenia.
Szanujemy Twój czasWiększy porządek.
Większy porządek.
Mniej zbędnych wiadomości.
Chcemy, aby komunikacja była przydatna i zrozumiała. Dlatego oddzielamy obsługę konkretnej sprawy, dobrowolne propozycje dalszej pomocy oraz potwierdzenie otrzymania wiadomości.
Odbiorcy mogą wyrazić zgodę na wykorzystanie swoich danych kontaktowych do przedstawiania ofert dalszej pomocy w zakresie wskazanym w zgodzie. Zgoda jest dobrowolna i nie stanowi warunku przekazania daru. Nie wymagamy takiej zgody od darczyńców.
Przypomnienia o niepotwierdzonej zgodzie mają wspólny limit dla całego zespołu: najwyżej jedno na trzy dni. Jeśli zgoda została już potwierdzona lub wycofana, system zablokuje przypomnienie.
W przypadku obsługiwanych e-maili możesz osobno potwierdzić ich otrzymanie i przeczytanie, klikając przycisk. Samo wczytanie obrazka traktujemy jedynie jako odnotowane otwarcie, a nie dowód przeczytania. Potwierdzenie przeczytania nie zastępuje zgody.
Nowości wprowadzamy stopniowo i dopracowujemy na podstawie doświadczeń z codziennego działania. Nowy system nie oznacza automatycznego przyznania pomocy ani natychmiastowego rozpatrzenia sprawy. Pomaga nam jednak lepiej odpowiadać na wiadomości i sprawniej się nimi zajmować.
Wybierz ścieżkę,
która najbardziej Ci odpowiada.
Nowy wygląd. To samo serce. Ta sama misja.Zamieniamy łzę bólu
Zamieniamy łzę bólu
w łzę radości. Razem z Wami.
Dziękujemy, że pomagacie rozwijać Slzę zvířat. Każde usprawnienie ma sprawić, by informacje się nie gubiły, współpraca przebiegała sprawniej, a pomoc docierała do potrzebujących zwierząt.
Dziękujemy za długofalowe wsparcie sponsorowi generalnemu Autoškola Emco, naszemu największemu sponsorowi i partnerowi firmie Purina i wszystkim, którzy są z nami.